Заказать звонок

Archive | Продажи

Как надо говорить по телефону:

Как надо говорить по телефону: Чётко Ясно Радостно Бодро       Начало разговора в идеале предполагает следующее: Поздороваться, Назвать компанию, Представиться, Дать человеку самому сказать, зачем позвонил, При соединении с кем бы то ни было, звонящего человека необходимо предупредить об этом.   Если лицо, с которым просят соединить, занято: «Могу ли я передать ему, […]

Read the full story

Posted in Продажи0 Comments

Как формируется удовлетворенность клиентов? То, что должен знать каждый менеджер по продажам и не только.

  Какие же преимущества имеет компания от высокой удовлетворенности своих клиентов? 1. если клиент удовлетворен, то вероятность того, что он станет постоянным клиентом очень высока. 2. именно удовлетворенные клиенты позволяют экономить средства компании на привлечение новых покупателей, БЕСПЛАТНО делясь своими эмоциями и впечатления от товара или услуги с родственниками, друзьями, знакомыми. 3. только удовлетворенные клиенты […]

Read the full story

Posted in Личная эффективность, Менеджмент, Продажи0 Comments

Общение по телефону с клиентами: учимся быстро и грамотно реагировать на жалобы и недовольство

Важным этапом в процессе продаж является общение по телефону с клиентом. В случае поступления от него жалоб вы должны использовать эту ситуацию на пользу компании. Проблемные клиенты – это ваш шанс укрепить отношения с клиентами и увеличить продажи. Ниже предлагается несколько советов, как вести себя в случае поступления от клиента жалоб. Как разговаривать с клиентом: […]

Read the full story

Posted in Продажи, Сервис0 Comments

Нетворкинг: теория шести рукопожатий или где искать полезные контакты?

  В русском языке существует множество заимствованных из иностранных языков слов. Одним из таких бизнес-терминов, которыми оперируют в последнее время, является нетворкинг. Что это и с чем его едят? А также, где искать те самые «золотые» контакты? Разберемся в нашей статье: «нетворкинг, часть 1:  теория шести рукопожатий или где искать полезные контакты?» Теория тесного мира, […]

Read the full story

Posted in Личная эффективность, Менеджмент, Продажи0 Comments

Чего больше всего боятся офисные работники?

Недавно на одном из русских новостных порталов появилась интересная статья про страхи офисных сотрудников. Команда «Профи-Карьера» пришла к выводу, что эта статья будет полезна и нашим читателям. В одной известной песне есть слова: «Тебе повезло: ты не такой как все — ты работаешь в офисе!» В наши дни работой в офисе уже никого не удивишь […]

Read the full story

Posted in Личная эффективность, Продажи, Управление персоналом0 Comments

Подпишитесь на YouTube

Фотогалерея

Мероприятия

  • Нет мероприятий

Календарь

<< Окт 2017 >>
ПВСЧПСВ
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5

Рубрики

Контакты

info@seminarna.ru
(495) 150 18 17 
Skype Me™! profi.cariera